据了解,今年的快递业务旺季从11月1日开始,到2024年春节前夕结束,时长102天。指股网此前报道,国家邮政局公布了2023年三季度邮政业用户申诉情况,邮政速递、顺丰速运、京东快递排名满意度前三。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对中国邮政集团有限公司(普遍服务业务)有效申诉处理满意率为94.7%,对快递企业有效申诉处理满意率为94.8%。投递服务申诉中占比较多的是虚假签收,邮件延误申诉中占比较多的是中转或运输延误,邮件丢失短少申诉中占比较多的是对企业赔偿金额不满。用户对快递服务问题申诉64758件,其中有效申诉4304件,占比6.65%。有效申诉涉及的主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件损毁,分别占有效申诉总量的31.83%、30.74%和16.38%。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,指股网所有文章均包含本声明。
国家邮政局:双 11 当天全国快递业务量达 6.39 亿件,同比增长 15.76%