“BuyBox”通常出现在商品详情页面的右侧,鼓励用户直接将商品加入购物车购买。但诉讼称,亚马逊的算法会优先选择自身或加入其“物流配送服务”(FulfillmentByAmazon,简称FBA)的第三方卖家作为“BuyBox”的供应商,即使其他非FBA卖家能提供更低的价格和更快的配送服务。诉讼指出,消费者往往误以为“BuyBox”中的价格就是最优选择,而忽略了下方“其他卖家”选项中可能存在更划算的商品。例如,一件玩具在“BuyBox”售价55美元,而另一家非FBA卖家提供同样商品,价格仅为51美元,却被归入“其他卖家”列表中。原告认为,亚马逊的做法违反了华盛顿州的消费者保护法,该法律禁止“不公平的竞争方法和欺骗性的商业行为”。他们要求进行陪审团审判并赔偿损失,并呼吁所有自2016年以来使用“BuyBox”购买商品的亚马逊用户加入诉讼。这不是亚马逊第一次因类似问题受到指控。在英国,消费者权益活动家朱莉?亨特也曾以亚马逊操纵市场,欺骗消费者为商品多付9亿英镑(指股网备注:当前约81.9亿元人民币)而将其告上法庭。目前,亚马逊尚未对此次诉讼发表评论。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,指股网所有文章均包含本声明。
亚马逊被指操纵“Buy Box”价格,欺骗消费者多付冤枉钱